社群媒體早已成為現代社交不可或缺的管道；在台灣，連退休的爺爺奶奶都至少有一個自己的Facebook帳號！
社群流量有多重要？每一個社群帳號，就代表一位潛在顧客，提升社群流量、培養忠誠粉絲，是現今網路商業模式中重要的一環。有了一定的網路粉絲數量、表示在現實生活中也擁有一定的人氣支持，自然很容易將這份網路支持流量導入商品官網，帶來穩定銷售量。
上述提到的「商品」可以是實際的一項產品，或也可以是你自己、你的寵物…等，任何你想得到的人事物，都可以透過經營社群、導入流量，進而獲得實際報酬！試想當你成為人氣KOL、KOC、Youtuber後，業配合作、廣告邀約也會因為你的熱度接踵而來，所以才有人說：網路社群流量就是口袋現金流量！
而要如何經營社群、增加粉絲人數、如何透過文案吸引聲量…等，這篇分享幾項要點，讓你初次經營也能迅速掌握方向！
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【社群經營要點】
1.確定社群經營目的
首先，必須為你接下來要經營的社群定調、訂立社群發展目標，盡量聚集相同屬性的粉絲，逐步找到產品受眾，在未來不論是要銷售產品或是舉辦活動，都可以更容易收穫成效！
舉例來說，知名電商平台－蝦皮購物在Instagram上目前就開了多個不同的帳號！其中主帳號「蝦皮購物」為粉絲最多的帳號，以粉絲數量為優勢，頻繁地發布輕鬆有趣的貼文宣傳蝦皮各種活動、藉此觸及更多用戶；另一個帳號「蝦皮大學」則是以蝦皮賣家為受眾，以賣家的需求為出發點，發布各種幫助賣家經營賣場的貼文，讓賣家更願意利用蝦皮上架商品販售，賣家和蝦皮都能獲得利潤。
2.定時發文
在確認社群經營的目的後，接下來可以透過定時發文，持續的在固定時間「刷存在」！定時發布貼文除了可以幫自己的社群累積貼文數量、增加搜尋能見度以外，也能讓粉絲慢慢習慣你的品牌社群存在；你甚至可以直接在首頁簡介寫上固定發文時間，例如：每月第二個週二、每週一早晨、每天晚上八點…，形成另一種「訂閱」模式，逐步建立起和粉絲、潛在消費者溝通的管道。
3.適時和粉絲互動
有粉絲，就有穩定社群流量；如何增加粉絲並讓粉絲留下，也是社群經營時的一大重點。最簡單的就是和粉絲進行互動，線上互動的方法有很多：回應留言、節慶問候貼文、舉辦抽獎活動…等，適時和粉絲互動，除了可以提高粉絲黏著度之外，最好的後續效應是還能讓粉絲願意主動分享你的社群，幫你的社群增加更多追蹤數，也就幫你提升了轉單率，創造更多收益！
4.各個社群平台的特色
目前較為有名氣的社群平台IG、FB、TikTok、Threads的有著不同的行銷策略，不同社群平台有不同的受眾、演算法、內容型態，如果你在經營網站設計與 SEO的 Threads 頻道，了解這些平台的特性可以幫助你制定更精準的行銷策略！
Instagram：
IG的年齡層在(18-34歲)，偏向視覺導向，美業經營者較多，屬於生活美學的適合產業。
目前偏向Reels與短影片行銷居多。
Facebook：
FB的使用者年齡層分布於25-50歲，偏向圖文貼文、短影片、社團、粉絲專頁，由於使用者年齡偏高，加上廣告充斥版面，導致於大家使用度不高。
TikTok：
TikTok的族群在15-30歲，主要以娛樂型的短影音為主，有著直播與挑戰等功能。適合娛樂型、趣味型的影片傳播。
Threads：
屬於IG的文字新平台，主要以文字創作為主，作為抒發個人心情，強化品牌意象與調性，可以串聯IG兩個平台一起經營。
總結
在疫情後，商家資訊、產品評論、人與人的互動…等，都更加仰賴線上網路的傳遞，也為社群媒體帶來更蓬勃的發展，社群經營管理成為了網路行銷中的必備項目，以上大致的社群經營要點分享，希望可以幫助到正要開始經營社群的你。
