醫師你也是新開業的醫療診所，還在思考如何開始做行銷嗎？而對於診所行銷一知半解的狀況下，有這麼多行銷方案，我該怎麼開始執行？需要注意什麼？
你的擔憂我們聽到了！本篇將會根據最入門需要開始執行的診所行銷內容開始說明，從為什麼要做行銷，到具體該怎麼執行；一步一步帶著你梳理與選擇！
文章導覽
為什麼要做診所行銷？
隨著每年新開業的診所越來越多，同行競爭力越見激烈。診所是否行銷自己，已經變成多數民眾是否前往就診的參考指標，例如：醫師本身是否有知名度、google商家評價是否有負評、是否有官網可以看看診所環境、了解醫師資訊…等。
而剛開業的診所，在大家都不知道你的時候，多數診所會以「免收掛號費」做為吸引首批患者的行銷手法來快速建立口碑，讓自己成為地區型診所。但這樣對於打造市場知名度的力度是相對不夠的，因此我們建議用「網路行銷」來打開你的知名度。除了可以增加網路上的曝光量，進來的流量也可以觸及更多不同潛在需求的病患。而透過完整的服務與醫師背景介紹，來取得病患信賴，進而進行預約。
這樣聽起來感覺每間診所都該做行銷，那哪些診所會更適合做行銷呢？
哪些類型的診所適合做行銷？
其實所有類型的診所都適合做行銷，不管是從最簡單的免收掛號費、發傳單、參加活動贈送牙齒保健用具，還是建立Google商家、製作網站、口碑行銷…等，都是屬於行銷的一環！
而多數有在經營Google商家的診所都能得到一定的進客量，畢竟現在病患取決是否進到診所治療都是以Google評論為主：
- 評論是否高於4顆星
- 患者進到診所的實際經歷，例如：醫療環境、溝通過程、療程結束…等。
- 評價醫師的服務態度及醫術
- 負評內容是否危及自身權益
- 面對突發狀況，診所人員會如何解決
在專業科目診所，如：中醫診所、牙醫診所、眼科、醫美診所、婦產科、復健科、身心科、心理諮商…等診所類型，更適合【製作官方網站與SEO內容行銷】進行全面的診所形象建置與服務介紹。
而醫師本身的知名度推廣也是非常重要的一環，接下來的段落我們將探討如果要做診所行銷，我們該從哪些面向下手？
醫療診所行銷面向
上文有提到現在患者選擇就醫診所的依據會有：醫師知名度、Google評論、官網…等，接下來我們會講到醫療診所的行銷有哪些面向，就跟著我一起接下來看看！
個人品牌推廣
為什麼會需要醫師做個人推廣呢？我來舉個例子，如果今天牙齒掉了，想做植牙服務，你會選擇離家近的牙醫診所，還是很多朋友／網友推薦的牙醫師施做呢？
像我個人是先拿朋友推薦的牙醫師姓名到Google上搜尋相關資訊，例如：該醫師在療程中的專業度、是否有相關案例…等。因此，醫師本身的知名度就相對重要，弱是醫師本身在網路上的資料很充足，案例也非常多可以參考，那這些可以大幅增加醫師你的預約病患數量。
現在你應該好奇，那我該如何經營我自己的個人IP呢？
- 定期在個人的社群平台或部落格，發布知識型衛教文
- 多上電視媒體或專訪曝光，如醫療型節目、談話性節目。
- 若您覺得寫字不是專長，那經營YouTube或Podcast或許也是一個很好的選擇，如：專業主題分享、客戶體驗專訪…等。
- 公開演講分享專業主題，讓更多潛在病患知道醫師本人。
- 拍攝短影音推廣自己的服務，如：婦產科蔡鋒博醫師
診所品牌推廣
當診所想發展為連鎖型或大型診所，建立起醫師專業與診所形象是非常重要的一環，而架設一個專屬診所的專業官網是必須的！
那架設診所網站，內容應該要包含哪些呢？
- 診所主力醫療領域
- 醫師團隊陣容
- 服務項目
- 病患成功案例
- 診所具體位置與聯絡資訊
你可以把官網當作是個資訊平台，把所有內容做的越完善，對於後續的客服諮詢時間就能大幅減少；亦能透過SEO關鍵字提升官網在Google上被找到的機會！
同時，若有心力經營社群平台－Facebook粉絲專頁/Instagram/Google商家等平台，來增加知名度的話，提升網路聲量成效會更好！
除了網路上的行銷方式，參加社區型活動做在地行銷也是一個方式。
我們有滿多牙科客戶，也會到附近幼兒園做口腔檢查保健與刷牙衛教分享，讓更多老師家長知道診所，增加知名度！
自費療程服務推廣
療程服務行銷這塊是最難的，需要指定目標客群來倒入行銷方式。最基本的會是先撰寫完整的療程內容，如：療程介紹、該服務的優勢、常見QA…等、分享病患真實案例的照片與影片、病患留下評論與術後保養。透過患者的口碑，可以有效地建立醫師的信賴感與專業感。
醫療診所該如何行銷？
第一步、Google商家
建立Google商家，將診所資訊完整放入，如：簡介、服務、電話、社群平台網址、網站、診所環境照片…等。除此之外，開始累積病患就診後的評論也是非常重要的，可以在評論中寫到治療項目、醫師看診專業度…等。透過完整的Google商家檔案，開始布局地區性SEO關鍵字，如：台中牙醫推薦、高雄中醫推薦、高雄美顏針…等。
第二步、製作官網
製作診所的官方網站，是提升網路知名度以及吸引患者必經之路，透過SEO關鍵字的內容行銷，讓患者透過更多不同類型的關鍵字進到網站，加深記憶與增加信任感。而我們也建議在官網上放上患者案例並定期新增案例，這也能有效地讓潛在患者增加在網站的停留時間，進而預約服務。
講到預約服務，除了最直接的打電話預約外，建議醫師你也要申請線上預約系統，讓患者可以線上掛號，也可以叫號系統知道現在就診號碼，這個便民服務也會提升患者想前來看診的契機之一。
第三步、經營部落格
上面有提到製作網站能透過SEO關鍵字進行內容行銷，那麼撰寫知識型的衛教文章是一個非常好的開始，可以往一些病狀該如何解決的類型開始下手，例如：牙齒黃黃的怎麼辦？、牙齒缺角怎麼辦？、皮膚臘黃怎麼辦？；也可以從懶人包比較型文章開始撰寫，例如：隱適美跟傳統矯正差別、我該選擇全瓷冠還是全鋯冠、FUT跟FUE植髮哪種比較適合我…等。
第四步、投放Google Ads、FB、IG廣告
在診所網站建置起來的初期，我們都會建議透過廣告投放增加網站的流量。就像是剛開幕的餐廳，會到路上發廣告DM招攬生意一樣。而醫療行為是不可以透過促銷進行攬客，因此會建議將廣告主力先投放於Google Ads上，投放的關鍵字通常會是你的主力服務項目。而FB、IG廣告則是可以導流到網站的診療說明頁面。
醫療診所行銷案例分享
星創牙醫的林醫師是以個人品牌形象網站，來經營自己的部落格。除了診療項目的完整介紹外，也定期更新病患案例，讓病患知道林醫師的醫術及專業。
而網站主要導向為個人形象建立，因此是以內容行銷部落格導流作為主要經營管道。像林書廷醫師大量撰寫知識型文章，例如：牙齒形狀太小顆不好看該怎麼辦？，讓患者可以在網路上透過不同病狀或診療服務關鍵字，查到他的文章，對他產生信任，患者若有想諮詢的病症問題，也可以透過官方LINE@進行約診。
總結
不論醫師您是要宣傳自己的診所、推廣自費型服務、讓病患線上預約、投放廣告…等，醫療診所行銷面向非常廣泛，而專業的品牌形象網站是必備的行銷利器！非序數位行銷已協助大大小小企業工作室製作超過300個網站，你想呈現的風格排版、文案發想、網站架構內容，我們都能與你討論執行，只求你滿意！若對於製作網站0基礎或沒有想法，也沒關係；我們將一步一步帶著你完成你心中理想的網站！
